店长与员工进行有效沟通的前提是：（)。

A.收集与绩效有关的资料或证据

B.准备向管理者提出的问题

C.对绩效指标是否合适进行沟通

D.自我发展计划

A.确定沟通的目标

B.确定沟通的内容

C.确定沟通的对象

D.确定沟通的策略

A.制定合理的目标

B.有效的沟通

C.维护和更新

D.整理资料

经理人，他有个特点:讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话，到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。问题：试从进行有效沟通的角度帮助陈某分析原因并提出相应的对策。

A.在一定程度上充当了劳动契约的约束机制

B.具有明确的导向性

C.可以有效激励员工

D.可以节约企业运营成本

E.绩效衡量标准易于操作，也便于与员工沟通

A.控制员工行为

B.与员工进行对质

C.激励员工改进绩效

D.沟通信息

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

A.利用先进理念引导行为

B.工作目标与个人目标兼顾培养积极的职业心态

C.建立合理的员工行为准则

D.领导者率先示范，引领员工行为价

E.建立有效的沟通机制及时化解冲突