有效沟通重要前提是（ ）。

A.制定合理的目标

B.有效的沟通

C.维护和更新

D.整理资料

A.频繁的次数

B.店长放低姿态

C.员工的坦陈

D.店长对员工的了解

A.班前会

B.交接班

C.与驾驶台的沟通

D.与引航员的沟通

有效的沟通是项目成功的重要手段，项目经理必须善于使用这一手段协调全过程的工作。()

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

B.沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程

C.为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧

D.信息越多沟通越有效

A.换位思考

B.学习肢体动作

C.言语沟通

D.把肢体语言放在最重要的沟通地位

E.言语和肢体并用

A.向上级汇报重要信息的渠道

B.与外部利益相关者保持有效沟通

C.设计控制活动旨在防止发生不希望出现的事情

D.最高层将与控制有关事情的重要性向下级传达