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[多选题]

收费人员对待司乘人员的批评建议，应虚心接受、态度端正，禁语包括（)。

A.您稍等，这个政策我找班长帮您解答

B.有意见找领导去，投诉电话在这里

C.我就是这种态度，你能拿我怎么样

D.有本事你告去，上哪儿告我都不怕

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发布时间：2022-09-04

更多“收费人员对待司乘人员的批评建议，应虚心接受、态度端正，禁语包括()。”相关的问题

第1题

我一直认为，任何著作只要出版后，就都成了“公共产品”，消费者(读者)有权提出自己的批评。建设性的批评可以促使作者今后的研究得到提高，作者应该欢迎；即使作者不同意批评者的意见，也没有必要视批评者为论敌，篇篇都去回应。这段话主要支持了这样一个观点，即()。

A.任何文学作品都是属于大众的，因此，允许仁者见仁，智者见智

B.读者有权对著作提出意见，这对作者是有益的，作者应虚心对待

C.作为“公共产品”，每一部作品都应该经得起而且应该欢迎读者批评

D.事实证明，作者对待读者不同批评意见的态度决定了作品的质量

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第2题

对特邀监督员提出的批评和建议，各级公安机关和公安民警要()，并将情况及时向特邀监督员反馈。

A.虚心诚恳地接受

B.虚心诚恳地接受，认真纠正和改进

C.主动作出自我批评

D.认真纠正和改进

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第3题

当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办？下列做法正确的是（)。

A.当班班长应问明收费人员情况，如果其心情确实不好，可以理解

B.不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些

C.为了不伤害彼此之间的同事之情，由收费人员自行调整，只要司乘人员不投诉就好了

D.应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范

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第4题

《高速公路收费服务标准化手册》中“入口发卡”规定：车到安全岛头时，开始判车型、输车牌，左手递出通行卡(递卡时左手小臂保持顺直，四指并拢，手心向上，拇指轻按通行卡递给司乘人员。目光注视驾驶员并面带微笑，在司机接卡的同时亲切自然问候：“您好!”(应做到微笑、目视和问候三合一、三同时)。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

有效训导的方法不包括A、以平等态度对待下属B、具体指明问题所在C、批评对事不对人D、以行动强化语言

有效训导的方法不包括

A、以平等态度对待下属

B、具体指明问题所在

C、批评对事不对人

D、以行动强化语言

E、提出防范错误的建议

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第6题

关于诚信，以下哪些行为是合适的（）

A.通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点

B.表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

C.和同事在私下充分讨论未证实的消息，以严密的逻辑论证推理出事实真相

D.诚信对待客户，将产品问题即时向客户同步

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第7题

他耐心地听取了同志们的()批评，终于接受了大家的建议。

A.严肃

B.严正

C.严格

D.严重

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第8题

对待外地乘客，司乘人员要（）。

A.主动热情问话

B.用普通话报清站名

C.解答问题细致

D.到站提醒下车

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第9题

对待6S检查和批评，属下应抱“立即纠正、心存感激”的心态来执行。（)

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第10题

张某是甲县农贸市场经营干鲜海味的个体工商户，县卫生局多次通知张某办理健康证和卫生许可证，但张某一直未办理。县卫生局遂依法对其作出罚款处罚，但县卫生局在作出行政处罚时未对张某进行法制教育，张某误将县卫生局罚款当成滥收费，以县政府发文公布的各项收费范围和标准中没有罚款这一项为由，拒绝执行罚款决定，并向县人民法院提起行政诉讼。根据《行政处罚法》，张某应享有的权利包括：()

A.张某对县卫生局罚款决定享有陈述权和申辩权

B.张某对县卫生局罚款决定享有抗辩权

C.张某对县卫生局罚款决定享有批评、建议权

D.张某不服县卫生局罚款决定，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼

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