营销员要充分理解客户馈赠对象、目的以及要求产品的档次，以满足消费者的馈赠消费心理。（)

A.洽谈进行到一段时间时，营销员要及时进行阶段性总结

B.客户提出不重要的问题时，营销员可以暂不回答继续介绍产品

C.关注客户肢体语言，揣摩客户心理变化

D.洽谈刚开始时，营销员要及时进行自我介绍

A.调查目的与任务

B.调查对象和调查単位

C.完成每一步骤所需的时间天数以及起始中止时间

D.调查结果的用途

连锁门店进行现场促销一般具有（)规律。

A.以连锁门店为主体

B.以实际销售为目的

C.以潜在小众客户为对象

D.以多数预期顾客为主要对象

E.以增加顾客购买期望为目的

有关“本息分别还款”业务操作，正确的是（)。

A.客户经理应向借款人及担保人充分提示说明违约责任条款的准确描述

B.贷款发放时，要求通过ABIS综合应用系统提供还款计划表给借款人

C.“本息分别还款”业务给予客户一定让利，在营销中要兼顾我行自身收益，视同业竞争状况和客户贡献度，推介该产品

D.该产品适合于善于理财、奖金等收入非按月发放的工薪客户以及经商者

A.夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面

B.用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上

C.点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价

D.不要一边吃东西一边和人聊天

A.充分理解消费者的低价消费心理

B.决不能在消费者不知情的情况下，用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务

C.可向消费者介绍不同价位的邮政服务，帮助消费者分析使用各种产品的优劣势

D.推荐消费者使用最合理的邮政业务

就算是偶有书评，也是赞誉有加，批评阙如，能客观评价的实属少见，学术批评集体转为表扬。人文社会科学强调思想性，思想需要碰撞才能产生火花，人文社科期刊理应为学术的碰撞提供充分的园地，无论是思想、方法的原创论文还是学术商榷、评论文章，只要有助于学术的发展，都应让其公之于世。要改变“文责自负”的狭隘理解，通过专家审稿，对有创意但仍不够完善的论文提出中肯的修改建议，帮助作者提高文章的质量，既是避免平庸论文的良好方法，也是推动学术进步的必要之举。 作者通过这段文字意在强调（）。

A.要发挥期刊的学术引导功能

B.要正确理解“文责自负”这一概念

C.学术期刊要担负学术传播与交流的重任

D.学术期刊应负起学术批评的责任

A.钱

B.物

C.签名

D.票证

A.对打击对象一定要调查准确

B.事实要准

C.定性要准

D.量刑要准