沟通前，需注意外表服饰方面的基本原则包括（)。

A.认知

B.外表

C.意图

D.偏好

A.每个单体电池的浮充电压

B.测量日期及记录人

C.环境温度及电池外表的温度

D.电池组浮充总电压

A.电池组浮充总电压及每个单体电池的浮充电压

B.环境温度及电池外表的温度

C.测量日期及记录人

D.所有选项皆是

B.专业审核员或技术专家介绍受审核方关键活动的过程、特点和控制要求、相关法律法规要求等，对其他审核组成员进行适用的专业知识培训

C.形成审核发现

D.审核组长说明审核计划的安排，并与审核组其他成员协商，将具体的过程、场所、区域或活动的审核任务分配给审核组的每位审核成员

A.内容顺序

B.线条形状

C.颜色使用

D.层次逻辑

A.居民越来越重视外表

B.消费者进入商店都经过认真的思考，对化妆品的选择日趋理性

C.由于经济增长缓慢，居民人均收入的增长速度已经放慢

D.居民越来越偏好天然的化妆品，对假冒伪劣化妆品的抱怨日益增加

与人交往时，你最应该看重他们（）方面的素质。

A.业务能力

B.外表形象

C.为人品行

D.谈吐举止

A.与向导的沟通

B.与有关活动或部门、场所的责任人的沟通

C.每天现场审核结束后的与受审核方代表的沟通

D.末次会议前与受审核方高层管理者代表的沟通

A.业务知识

B.客源知识

C.礼仪知识

D.心理知识

E.话题知识