电话银行业务，是指通过我行客户服务热线，采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、挂失、投资理财等各项金融服务（包含信用卡业务）（）

A.账务查询

B.传真服务

C.账务转账

D.口头挂失

E.查询密码服务

F.公共信息查询

A.内部网

B.互联网

C.办公网

D.业务网

A.账户查询

B.转账汇款

C.挂失

D.投诉

A.全国统一服务热线为广大客户提供365*24全天候服务

B.微信公众平台提供自助报案、自助查勘、自助上传索赔资料、理赔查询及保单查询等自助服务功能，但是未实现小额案件快赔功能

C.华安保险官网商城、天猫旗舰店上线，已建成B2B系统，打造车险网电结合营销平台

D.电话投保专线10100111面向全国客户热诚服务

E.华安车险自助理赔服务上线

A.利用计算机和互联网开展的银行业务。

B.利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。

C.利用移动电话和无线网络开展的银行业务。

D.其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务