服务利润链是由以下哪位教授首次提出的（)？

A.露丝·依思曼

B.哈里森

C.巴斯德

D.夏明翰

A.高尔顿

B.卡特尔

C.比内

D.桑代克

A.基因启动子研究是由中国科学家领导的研究小组——加州大学圣迭戈分校助理教授 任兵等人最先提出来的

B.在不同的细胞中，基因启动子通过控制转录过程关闭了大部分基因而只开启了一部分基因

C.启动子是由DNA链上不编码蛋白质的碱基对序列构成的

D.对基因启动子的研究起步较早，但这之前没有精确绘制出细胞基因启动子的全图

A.员工满意度

B.员工忠诚度

C.顾客满意度和忠诚度

D.内部服务质量

A.IT

B.利润增长

C.人员配备

D.客户服务

E.技术创新

F.质量提升

A.移情是需求理解的核心思想

B.移情思想源自于美学

C.慕尼黑教授里普斯首次提出将移情运用于设计思维中

D.《移情设计—产品设计中的用户体验》中认为产品设计中的移情即为对用户真实需求的理解

A.陕北道士吴云青

B.武当山坤道李诚玉

C.长江大侠吕紫剑

D.北医教授胡海牙

A.Glazer评估由美国康奈尔医学院Glazer教授提出

B.Glazer评估是全球唯一标准化盆底表面肌电定量评估方案

C.Glazer评估在世界范围内广泛应用于尿失禁、盆底痛等盆底疾病

D.Glazer评估全程无语音及视频提示，没有数据库

E.Glazer评估是在标准的检测体位下进行标准化盆底肌电检测的一种检测方法