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[多选题]
目前江苏移动精确营销已经在应用的渠道有哪些()
A.短信
B.燃信
C.互联网电视
D.外呼
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A.短信
B.燃信
C.互联网电视
D.外呼
第2题
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云,从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升,覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域