保险公司在线客户服务系统中可查询的保单信息包括：（）。

A.只注重现有的保单持有人，不注重举绩者

B.除了为现有保单提供服务外，还能确定其他保单产品的预期购买者

C.不考虑客户的人口统计讯息，也不考虑客户是否使保险公司盈利

A.查询

B.退款

C.划款

D.客户服务

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

A.未生成微信回访任务

B.客户未绑定身份

C.客户绑定身份的电话和保单预留电话不一致

D.以上都是

A.客户概览—客户服务情况概览

B.客户概览—客户产品情况概览

C.客户概览—客户拜访情况概览

D.客户概览—意向客户概览(网点)

A.客户在开始业务时具有更短的时延

B.是GBR(GuaranteedBitRate)类型的承载

C.为PDN连接提供永远在线服务

D.可提供基本的连接服务

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

A.客户投诉量增加

B.对客户进行的满意度调查结果显示对服务的及时性和客户服务职员的态度和专业水平普遍不满意

C.保单的续保率保持较高水平或持续上升

A.被查询企业名称

B.中征码

C.查询原因

D.使用人