题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是:()。
A.客户信息(账号、联系电话)
B.源IP地址和目标IP地址
C.故障现象截图
D.路由跟踪截图
答案
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A.客户信息(账号、联系电话)
B.源IP地址和目标IP地址
C.故障现象截图
D.路由跟踪截图
第2题
A.先检查客户家里的网络布局,是否为网线连接电视机顶盒
B.网络是否正常
C.设备是否正常
D.如果是故障应及时更换,网络原因需要及时上报给网络部门,并给客户做好工作
第9题
发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,15分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告,故障处理结束后()内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。
第11题
A.5G侧传输故障导致接入拒绝
B.A6
C.当VoNR业务发起互操作时,其流程是SRVCC切换
D.A3