第1题
A.结束接报案工作
B.对客户重述整个报案信息
C.告知后续理赔流程
D.告知查勘员联系方式
第2题
A.5
B.10
C.15
D.20
第3题
A.30
B.40
C.50
D.60
第4题
A.现场查勘并拍照
B.确认保险标的,确认保险责任,初步拟定损失金额,门诊案件需了解发生费用情况,缮制查勘单证
C.涉及人伤住院案件调查:确认伤者身份,了解出险原因,查询医疗情况,预估医疗费用,填写相关单证
D.将损失项目及预估的赔付金额录入系统上报核损
第5题
A.56
B.65
C.72
第6题
A.5
B.10
C.12
D
第7题
A.立案注销
B.报案注销
C.零结案
D.拒赔
第8题
A.6
B.12
C.18
D.24
第9题
A.24
B.48
D.12
第10题
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