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[单选题]

SLA适用于中国移动所有家庭客户的（)类业务的网络服务。

A.基础通信

B.增值通信

C.存储转发

D.呼叫中心

答案

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发布时间：2022-07-06

更多“SLA适用于中国移动所有家庭客户的()类业务的网络服务。”相关的问题

第1题

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级（SLA)规范》要求，投诉处理响应时长的时限是（)。

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.6小时

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第2题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为()。

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（)。

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第3题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，AAA级跨省专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第4题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第5题

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范》，业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（)个级别。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（)小时。

A.≤36

B.≤12

C.≤6

D.≤4

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第7题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地网数据专线时延（)

A.本地网内≤5ms

B.本地网内≤10ms

C.本地网内≤15ms

D.本地网内≤20ms

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第8题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值≤（)工作日。

A.≤30

B.≤25

C.≤20

D.≤15

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第9题

()是中国移动为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括家庭网络标准评测服务，家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务，并可按客户需求提供组网终端产品。

A.智能看家

B.全家WIFI

C.和家亲APP

D.云回看

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第10题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为（)级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。

A.标准级

B.≤铜牌级

C.≤银牌级

D.金牌级

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第11题

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间()小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间（)小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。

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