客户反馈屏幕存在轻微漏光,以下哪些做法是正确的?()
A.开启动态背光和动态对比度
B.在开启动态背光/动态对比度
C.直接建议客户换机
A.开启动态背光和动态对比度
B.在开启动态背光/动态对比度
C.直接建议客户换机
第3题
A.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户认可
B.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二未按照sop升级处理
C.小二核实该订单线上存在维权入口,引导客户线上升级退款,客户不认可,小二帮助转交相关部门升级处理
D.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答
第6题
A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
第7题
A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施
第9题
A.暂时不接电,先进行设备安装其他作业
B.“艺高人胆大”继续接电作业
C.直接对空开进行改造使其符合开通要求
D.上报客户现场存在的问题