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[判断题]

普通客户在我公司主营业厅及合作厅办理转户业务（）

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发布时间：2022-08-10

更多“普通客户在我公司主营业厅及合作厅办理转户业务（）”相关的问题

第1题

外籍及港澳台客户可以在我公司主厅、合作厅办理入网（）

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第2题

补卡业务，主营业厅、合作厅均可办理（）

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第3题

某男客户，前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的，经查询，客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网，现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理，到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料，到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料，现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更，请问公司是否有责？()

A.无责，客户持原卡办理

B.无责，客户有双方身份证原件

C.有责，客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责，应该双方一同到场

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第4题

网格营业人员配置方面，营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等，1家主厅一般配置（)人。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第5题

对于欠费客户加收欠费滞纳金及滞纳金的计算标准等，移动公司应在相关的（)中明确并对客户进行告知。

A.网厅、微厅、手厅等页面

B.客户入网协议

C.客户服务条款

D.营业厅

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第6题

对持有居民身份证以外有效证件的用户,电信企业应在（)为其办理电话入网手续。

A.授权代理点

B.合作厅

C.自有营业厅

D.网上营业厅

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第7题

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后进厅扫码取号，在预约时间段内扫码取号后享超级VIP服务，取号码为___开头，非预约时间段提醒按普通号服务。

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第8题

携出后手机话费余额如何处理？移动携出到其他运营商的客户剩余的话费是否可清退？（)

A、您好!已携出客户不可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

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第9题

客户可通过（)方式进行户号解绑。

A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑

B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D.以上都可以

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第10题

家庭固话办理转户业务需双方本人持有效证件原件到营业主厅办理，代办需双方身份证、委托书办理。（)

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