题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件最新状态显示由于“客户不在”滞留在仓，现单标收方客来电表示自己一直都有在公司没有见到业务员去过，要求再次派送，客服代表发起什么类型工单（）
A.客户需求-服务变更-要求在派
B.客户需求-服务变更-更改派送时间
C.服务体验-派送服务-信息不符
答案
C、服务体验-派送服务-信息不符
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（请给出正确答案）
A.客户需求-服务变更-要求在派
B.客户需求-服务变更-更改派送时间
C.服务体验-派送服务-信息不符
答案
C、服务体验-派送服务-信息不符
更多“快件最新状态显示由于“客户不在”滞留在仓，现单标收方客来电表示自己一直都有在公司没有见到业务员去过，要求再次派送，客服代表发起什么类型工单（）”相关的问题
第1题
A.快件时效-时效需求-优先派送
B.快件时效-时效需求-要求再派
C.客户需求-服务变更-更改派送时间
D.服务体验-派送服务-信息不符
第2题
A.异常件处理平台采集要求再派
B.发起要求再派备注客户要求回复XXX
C.发起更改派件时间工单
D.发起信息不符工单
第3题
A.直接发起要求再派工单
B.直接电联派送员，在录入备注
C.直接在CCS5-右下角，发送催派短讯给当前派送员，并在录入一条备注
第4题
A.核实滞留信息相符，客户要求核实具体派送时间，询问客户要求时间，记录客户需求直接发起工单跟进
B.核实滞留信息相符，客户要求核实具体派送时间，询问客户要求时间，外呼仓库确认如可满足则记录客户需求直接发起工单跟进
C.核实滞留信息相符，客户没有要求核实具体派送时间，记录客户需求直接发起工单跟进
第5题
第6题
A.先引导客户目前快件正在派送途中，预计很快能送到你的手中，暂时无法安排自取，请您耐心等待收派员派送上门，如客户强烈要求自取的，需告知客户截件风险+外呼收派员截件+发起改自取工单
B.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则无需回复客户，如无法满足，需回电客户解释
第7题
第8题
A.直接通知收派员巴**
B.直接滞留67入仓
C.滞留件出仓，通知收派员在2小时内派送巴**
D.预约客户派送
第9题
A.详细记录客户更改的信息直接发起补充修改信息工单
B.详细记录客户更改的信息直接发起要求再派工单
C.详细记录客户更改的信息直接短信业务员进行更改并发起再派工单跟进
第10题
A.快件时效—时效延误—快件错发
B.快件时效—时效需求—优先中转
C.快件时效—时效需求—优先派送
D.快件时效—特定时效—特殊场景
第11题
A.用于粘贴在留仓件上标明留仓件留仓日期、原因、操作人员
B.标明快件选择保价服务
C.标明快件内容为高价值物品，提醒妥善管理
D.标明该快件已经过安全检查，显示快件无异常
