客户来电反映被无故办了集团V网。集团业务→业务营销→集团V网→全局流转→办理规范→不知情办理（）

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐

A.可以

B.不可以

C.有潜在升级投诉才可以

D.以上均不是

A.武汉***（号码）用户要求开通与***（号码）相同的集团V网功能及相同资费，请处理，谢谢！联系电话：*** 联系人：***

B.武汉***（号码）用户要求开通与***（号码）相同的集团V网，请处理，谢谢！联系电话：*** 联系人：***

C.武汉***（号码）用户要求开通集团V网，请处理，谢谢！联系电话：*** 联系人：***

A.正在在用

B.同一V网

C.实名制

D.集团V网

A.广州

B.东莞

C.珠海

D.佛山