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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

暖心包可以通过哪些渠道办理（）

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

答案

ABCDE

发布时间：2023-03-30

更多“暖心包可以通过哪些渠道办理（）”相关的问题

第1题

用户来电咨询空中黔课流量包，解答正确的是（）

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日，且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道：短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go（暂未上线，上线时间待定）

D.订购立即生效，退订立即失效

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第2题

如新入网的9元随心卡套餐用户，可通过什么方式申请新开户（）20170919

A.中国电信网上营业厅

B.欢go客户端

C.电信营业厅

D.微信公众号中国电信海南客服

E.10000号

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第3题

原中国电信网上营业厅更名为欢go网站，网址不变；原电信营业厅和天翼客服两个手机客户端整合为欢go客户端（）

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第4题

怎么订购视频彩铃音乐盒呢（）

A．电信渠道：爱音乐客户端、爱音乐官网www.imusic.cn、爱音乐手机端官网m.imusic.cn、爱音乐公众号中国电信视频彩铃B．抖音、爱奇艺、快手、哔哩哔哩动画等C．您可以发送短信KTSP到10001开通视频彩铃功能，发送短信TDSP 到10001退订视频彩铃功能；也可以至就近电信营业厅、拨打10000号、登录欢go办理D．位置信息和五码

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第5题

线上携号入网路径有哪些（）

A.电信营业厅客户端首页-尝鲜（首页底部）-携号入网

B.中国电信重庆客服微信公众号-自助服务-个人专区-携号入网

C.中国电信网上营业厅-首页右侧-欢享服务-携号入网

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第6题

中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径？（)

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第7题

用户除了可在10000号、营业厅开通国际/港澳台漫游权限以外，还可通过哪些渠道办理？（)

A.短厅

B.欢go网掌厅

C.中国电信国际漫游网站

D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号

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第8题

以下几个电信业务的办理渠道中，哪个不属于线上渠道（）

A.微信客服

B.营业厅

C.欢GO客户端

D.10000号

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第9题

用户是来电反映对欠费后无短信提醒不认可，前台先通过短信提醒查询系统查询是否有短信提醒记录查询到，用户确实无短信发送提醒，先按照无短信提醒口径：非常抱歉给您带来不便了，考虑到您得情况确实很特殊，我这边为您登记申请先恢复使用，开机天数为1天，建议您尽快通过中国电信贵州客服公众号、欢go客户端、翼支付等充值渠道缴费，避免再次停机影响您得正常使用。用户还是不接受，要求得反馈得到一个合理的答复为什么不给自己短信提醒，这是什么破系统，必须尽快答复，话务员通过统一派发工单处理，工单走向：全业务工单－业务工单－咨询－突发性问题（已预警）工单需备注已按口径解释用户不接受（）

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第10题

机器人的活动要去哪里参加啊（）

A.中国电信欢 go 客户端，点击客服机器人

B.中国电信客服微信公众号，点击福利&帮助-客服机器人

C.营业厅

D.10000号

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