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题目内容
（请给出正确答案）
A.实际使用日期，需和支持材料一致
B.涉及多个型号的反馈，需分别列明各个型号和相应的数量
C.填写的产品型号、批号、序列号需和反馈表中实际垫用相一致
D.当系统无法选择到确切的产品型号时，可随意选择任意产品，保障在30天内完成反馈
答案
A、实际使用日期，需和支持材料一致
解析：实际使用日期需和支持材料一致涉及多个型号的反馈需分别列明各个型号和相应的数量填写的产品型号批号序列号需和反馈表中实际垫用相一致
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第1题
A.服务记录表，一个工作日，客户沟通记录表
B.服务记录表，三个工作日，客户沟通记录表
第4题
第5题
A.课程结束时，要对学生进行最后的效果测试并和家长反馈，此时要准备1表1卷
B.整个上课流程中的表格需要自己去制作
C.整个陪学过程中如需打印的材料必须要自己去打印
D.老师在填写每一个表格时都必须要如实填写，不能复制粘贴
第7题
A.承诺人身份（岗位/姓名/手机号）
B.承诺方式（微信/打电话）
C.客户是否保留凭证（微信文字/电话录音/短信）
第8题
A.与客户沟通后，及时写跟进，但因跟进不可修改和删除，要认真填写
B.带看要及时录入，一旦超过48小时便不能再录入带看
C.尽可能邀请维护人陪看并在录带看时录入陪看人信息
D.带看反馈一定要认真填写，否则无法保存带看
第9题
A.客户风险等级评定表
B.客户尽职调查表
C.客户反洗钱评估调查表
D.客户反洗钱风险等级评估表
第10题
A.《旅客意见簿》用于航班中收集旅客意见和表扬，有公司统一编号
B.《旅客意见簿》应严格保管，不得外传，不得交予他人
C.旅客填写内容后，所有关于旅客的个人信息（包括姓名、电话等）及填写的意见和表扬内容，应严格做好保密和保管
D.当旅客在意见薄中填写需公司回复意见后，乘务长在反馈意见时，应通过电话、微信私信等途径，不得通过微信群等进行反馈，严格做好信息保密
