顾客使用外卡刷卡时,需要告知顾客内币结算和外币的结算的区别,以下哪几项是正确的()
A.使用内币结算需要支付手续费
B.使用外币结算需要支付手续费
C.两种支付方式都需要支付手续费
D.使用内币结算需要在月末的时候在对应银行购买人民币进行还款
BD
A.使用内币结算需要支付手续费
B.使用外币结算需要支付手续费
C.两种支付方式都需要支付手续费
D.使用内币结算需要在月末的时候在对应银行购买人民币进行还款
BD
第1题
下列是对加油站信用卡(银连卡)加油操作注意事项的描述。请问描述错误的是()。
A.加油后询问卡内余额是否够用
B.加油量(金额)一定要请顾客确认,而后刷卡扣款
C.刷卡后留存扣款通知单中的一联
D.核算员按规定操作程序与银行交换信息,结算销售款入账
第3题
A.礼貌地告诉顾客所加油品数量和需付的金额, 收到顾客的钱时应清晰重复金额(唱收唱付),如:先生,收了您50元
B.如顾客所付金额正好等于需付的金额,则无需进行唱收
C.清晰告知顾客找零金额,如:先生/小姐,找您10元,请拿好
D.如顾客使用IC卡时,应告知顾客卡内余额,如卡内余额不足时,还需及时提示顾客对加油卡进行充值,以免影响下次加油
第6题
A.开通公园年卡功能的,需要读卡转移至新卡
B.开通第二课堂功能的,次日可以使用
C.帐户消费功能:告知市民领取新卡时,同时开通并转移余额,账户密码不变
D.医疗结算:启用1小时后,医保功能可以使用,医保待遇是否正常,请咨询医保部门
第8题
A.实行一人一卡实名制,员工个人作为持卡人,承担相应法律责任
B.公司统一办理的公务卡只能进行公务支付结算业务,不得用于持卡人非公务个人支付结算业务,公司不承担持卡人私人消费行为引起的一切责任
C.持卡人在公务支出支付结算时,具备刷卡条件的,在公务卡授信额度内,必须使用公务卡刷卡支付
D.聘用的临时工以及借用的外单位人员也能办理公务卡
第9题
A.门店自提商品没有吊牌时,需要重新发行吊牌,并将吊牌固定在商品上才可以接单
B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品,需要联络EC-CC,EC-CC和顾客确认后,店铺可使用订购的包装袋进行包装
C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外,便于顾客确认顾客信息
D.若商品为卖变商品,需要将卖变贴条实施解除