根据投诉案件对公司社会形象和品牌价值的影响程度，投诉人集体上访且人数在5人（含）以上的群体性事件属于重大投诉（）

A.≥1000元/笔，≥200元/笔

B.≥500元/笔，≥100元/笔

C.≥200元/笔，≥50元/笔

D.≥100元/笔，≥100元/笔

A.形象应作为一个人最为重要的基本素质

B.世界上成功的巨人们无不在乎自己的形象

C.无论我们认为从外表衡量人是多么的肤浅和愚蠢，但社会上的人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你

D.关于形象的印象无时无刻不在影响着人的工作升迁、商业交易、人际关系甚至是自尊和自信，并最终影响内心的幸福感

A.投诉能体现客户的忠诚度

B.减少投诉数量

C.有效的维护公司自身的形象

D.挽回客户对公司的信任

E.及时发现问题并留住客户

A.投诉能体现客户的忠诚度

B.有效的维护公司自身的形象

C.挽回客户对公司的信任

D.及时发现问题并留住客户

E.增加用户数

A.经济价值

B.社会价值

C.品牌价值

D.市场价值

自我建构指个体通过行为表现表明自己符合在他人心目中的已经建立起来的社会身份和社会形象。

根据上述定义，下列属于自我建构的是（）。

A. 16岁的女孩欢欢经常模仿话剧演员的表演并像他们一样早起练功，她希望自己以后也成为话剧演员

B. 某公司创立之初就定下服务社会的企业使命，后来在偏远山区建立多所希望小学，树立了公司热心于社会公益事业的良好形象

C. 一些企业家经常穿着昂贵的西装，坐豪车轿车，有些人认为这是“炫富”，但他们认为如果不是这样，就不会得到同行的认可

D. 不同航空公司要求本公司的空中乘务员穿着不同的制服，他们认为员工形象会影响到公司在旅客心中的形象

A.某香港明星的经纪人想尽办法让明星多参与电视娱乐节目，以此提高人气

B.董事长批评陈经理说，客户看到你们的办公室天天乱成这样，哪里会对公司有信心

C.林某听到同学偷偷说自己的坏话就忍不住上去打了他

D.面试前，小李在服饰、发型等方面都作了精心准备，以求一次成功