更多“开展客户关系管理的第一步是()”相关的问题
第1题
销售工作的第一步是（)。
A.客户管理
B.客户关系建立
C.客户分析
D.客户开发
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第2题
客户关系管理战略实施过程的第一步是（)。
A.选择目标客户
B.研究客户需求
C.确立市场定位
D.确定营销组合
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第3题
截至1月3日6时，“天问一号”探测器已经在轨飞行163天，飞行里程突破4亿公里，距离地球约1.3亿公里，“天问一号”任务是我国独立开展行星际探测的第一步，将通过一次发射实现对（)的“绕、着、巡”，即环绕、着陆、巡视。
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第4题
在与客户建立客户关系后的10个工作日内，反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息，对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时，应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。（）此题为判断题(对，错)。
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第5题
客户关系管理的本质其中一点体现在:客户关系管理提倡对客户进行细分和服务（)。
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第7题
在新一代对私客户关系管理系统中，对于不在客户经理名下客户，个人客户经理可通过三要素进行查询然后发起转移申请，申请转移客户关系至本人名下，该功能只能在一级分行范围内使用（)
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第8题
牌照制度是中国香港地区房地产经纪业的基本制度之一，作为实施发牌制度第一步的过渡期牌照
的有效期为（）。
A．1999年初之前
B．2001年初之前
C．2002年初之前
D．2005年初之前
第9题
对客户关系进行动态管理的原因是什么？（)
A.客户档案需要及时更新
B.市场环境的不断变化
C.竞争对手的变化
D.公司产品的变化
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第10题
客户关系管理的思想及管理方式包括（)。
A.了解客户需求并衡量客户价值
B.强调以客户为中心的企业策略
C.对不同客户区分对待
D.把客户关系投资放在低价值群体上
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第11题
客户关系管理的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户（)，从而提高企业的竞争力的一种手段
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