以下来电名片套餐含电子名片的是（)

A.权益服务

B.客服服务

C.购机服务

D.部分业务预约受理(如来电名片)

A.接受名片时应该双手捧接，或以右手接过

B.起身站立，面含微笑，目视对方

C.接过名片后，当即要从头至尾将其认真默读一遍，意在表示重视对方

D.接受他人名片时，应口头道谢

E.看过名片后，应细心地放入上衣口袋或者名片夹中

A.拨打客户电话时客户手机上出现短信弹屏。

B.客户拨打本机号码时出现短信弹屏。

C.客户拨打本机号码挂断时出现短信弹屏。

A.40

B.42

C.45

D.46

E.48

A.加装副卡，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行

B.加装副卡，需对加装的号码订购一个套餐，当月执行新套餐规则，次月起共享所订购畅享受套餐流量和语音

C.所有新装入网手机成员，当月执行过渡期资费，即：免收月基本费，国内通话按0.1元/分钟，国内流量按0.001元/MB，含来电显示，其他按标准资费执行

D.主卡是201910版5G畅享套餐老用户，加装手机成员是新装入网，则当月共享主卡套餐内容

A.询问了解考虑的具体原因，并通过再次算账强调省钱，同时次日更进处理

B.告知考虑好了再来电办理

C.死缠烂打

D.把帐算多

A.新装手机成员：月基本费0元，含来电显示，国内通话按0.1元/分钟计收，国内流量按0.001元/MB计收，其他业务按标准资费执行

B.新装宽带和iTV成员：月基本费0元

C.新装固话成员：月基本费0元，新装固定电话拨打国内电话0.15元/分钟，其他按标准资费计收

D.新装手机成员：套餐月基本费按天折扣计，套餐包含内容按天折扣赠送

A.先解释-投诉单

B.不需要直接取消

C.先解释-受理单-投诉单

A.电话外呼业务

B.电话转接业务

C.来电提醒业务

D.呼叫转移业务