顾客表示商品买错了，想要退货，判断顾客属于哪种退货类型（)

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

A.物流问题

B.商品收到不喜欢

C.商品收到有问题

D.就想退货寻开心

A.48小时

B.72小时

C.30天

D.7天

A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货

B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货

C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货

D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货

A.在摊位广告牌上标明“厂家直销”

B.在商场显著位置摆放该产品所获的各种奖牌

C.开展“微利销售”，实行买一送一或者买100元返券50元

D.对顾客一周之内来退货“不问理由一概退换”

Ａ．在摊位广告牌上标明“厂家直销”

Ｂ．在商场显著位置摆放该产品所获的各种奖牌

Ｃ．开展“微利销售”，实行买一送一或者买１００元返券５０元

Ｄ．对顾客一周之内来退货“不问理由一概退换”

A.在摊位广告牌上标明“厂家直销”

B.在商场显著位置摆放该产品所获的各种奖牌

C.开展“微利销售”，实行买一送一或者买100元返券50元

D.对顾客一周之内来退货“不问理由一概退换”

A.对不起，由于尺码问题本店不予退货

B.亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1-3厘米的误差范围。如果您觉得不合适，可以为您更换为M码的哦

C.亲亲，可以退货的哦，麻烦请保持吊牌5与包装完整，将衣服邮寄到下面这个地址，因为尺码问题的退货，邮费需要您自理哦

D.可以退的，请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码，先分别拍照发给我