老用户套餐高转低:老用户没有在活动协议期内（未参加合约、返费等活动）的，均可办理升、降档业务，办理渠道按照本地渠道授权，明确解释，引导用户到相应厅店办理（）

A.老用户，低资费

B.新用户，低资费

C.老用户，高档位

D.新用户，高档位

A.双方协商

B.新签协议

C.原协议

D.法律规定

A.新、老用户订购次月生效，有效期6个月，到期自动退订，退订次月生效

B.其他规则：锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取赠送价值相对应的违约金

C.互斥规则：与补贴赠费、分期发了、权益金互斥

D.1个用户仅允许订购1个，同一融合套餐仅允许订购一个

A．2017年4月28日起，老用户可更改398套餐但不得参加预存半价活动B．2017年6月27日起，开放老用户转198元档套餐，但不允许做主动推荐，如用户主动要求办理，告知可以变更，需至以下16家指定营业厅办理:具体见知识库C．冰激凌套餐不能办理过户D．冰激凌套餐198元档（不限量版）：不可订购其他各类国内流量包，可订购港澳台、国际漫游流量包

A.告知用户可以变更，然后再按照套餐变更规范执行三推

B.直接告知米粉卡不划算，建议用户不要变更，然后在按照套餐变更规范执行三推

C.通过账单核实用户近期3个月的账单消费情况，推荐用户适合的套餐

A.5G全球通超级家套餐成员升级版-199档 4 4

B.5G全球通超级家套餐成员升级版-199档 4 2

C.5G全球通超级家套餐本地家庭版-199档 4 2

D.5G智享套餐家庭版-199档 4 0