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[多选题]

如果老客户没有特别要求原销售顾问接待,且原销售顾问不知道老客户来现场,则老客户带的新客户属于(),由()接待

A.自然客户;原销售

B.老客户;轮排销售

C.自然客户;轮排销售

D.老客户;原销售

答案

自然客户轮排销售

更多“如果老客户没有特别要求原销售顾问接待,且原销售顾问不知道老客户来现场,则老客户带的新客户属于(),由()接待”相关的问题

第1题

老客户的新订单,为什么这条新订单没有自动分配给原销售顾问而分配给了其他销售顾问()

A.新订单是个人订单,网友直接对销售顾问下单,直接分配给对应的销售顾问

B.原销售顾问没有了商机权限

C.其他销售顾问是销售经理

D.其他销售顾问是市场经理

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第2题

以下关于销售服务督查机制和奖惩原则有误的是()

A.督查的方式有电话回访、项目巡检、客户投诉等

B.项目巡检要求区域或城市按季度对销售现场进行签约巡检,总部随机进行抽查

C.对完成销售业绩且在各项满意度调查中均表现良好的销售代表可予以一定程度的奖励

D.对在客户进线、到访接待及成交客户等各项的满意度调查中,发生有效客户投诉的置业顾问处以一定处罚

E.由于置业顾问原因造成客户对销售服务投诉,对金地商置品牌形象造成重大影响,予以罚款处理

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第3题

客户进入销售大厅,如果超过钟,无置业顾问接待,接待人员应致以歉意,联系相关置业顾问及时接待,并告知客户还需等待的时间,取得客户谅解()
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第4题

在自己客户接待来不及的时候,如果其他销售顾问都在忙,那么我们就让客户坐在休息区等待,等手上的客户接完再去接待等待客户()
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第5题

想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第6题

来电接待中,做法错误的是()

A.铃声响起三声之内接起

B.积极邀约客户,引导到店参观

C.客户说完要求,立刻挂断、找专业销售顾问回复

D.接听电话,主动报经销店名、部门,接听人职务,姓名

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第7题

下列哪项你认为是个性化需求()

A.客户进店后,前台起立,工作人员一起高声致辞

B.为带小孩的客户选择靠近儿童游乐区的洽淡桌

C.如果销售顾问都在忙,前台通知展厅经理,汇报客户位置,请展厅经理尽快安排接待

D.天气炎热时尽量安排空调通风口的洽谈桌

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第8题

产品展示中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页,主动介绍北京现代的历史和品牌定位

B.介绍车型为“北京现代+车型名称”,通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾,让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度

C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求

D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求,并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象

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第9题

该项目对于带看扫码要求说法正确的是()

A.进门扫码且二维码时间满30分钟

B.客户置业顾问接待完确认有购房意向扫码带看

C.在无人扫码时不寻求置业顾问帮助或向驻场反馈

D.该项目不需要扫码

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第10题

销售顾问是否提供了符合您需求的购车建议(1、购车建议不合理指版本与顾客提及的信息有严重分歧,如顾客要求1.6排量,最终推荐了1.8排量;2、如果顾客说出了详细的目标车型(如卡罗拉1.6L自动天窗版),选择“99”,属于操作失误;3、销售顾问应结合顾客的购车需求或购车关注点,向顾客针对性的提供购车意见,并说明适合顾客的原因(如顾客关注安全性,则应针对性说明车辆安全性的一些配置或优势),如果只是说“根据你的需求,推荐XX车型”,则不得分)()

A.是,提供符合顾客需求的购车建议

B.否,没有询问顾客的需求

C.否,询问了顾客的需求,但没有给出建议

D.否,购车建议不合理或者没有结合顾客需求

E.不涉及,顾客说出了购买的目标车型

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第11题

全员老客户回访设定登门回访目标设定中,销售顾问设定目标为()

A.1户/人/月

B.2户/人/月

C.1户/人/周

D.2户/人/周

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