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第1题
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）。
A.一岗双责
B.率先垂范
C.合理引导由
D.正确沟通
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第2题
引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。
A.一岗双责
B.掌握知识
C.合理沟通
D.正确引导
E.分类引导
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第3题
导游领队身居“一岗双责”指的是导游要做好游客服务工作，二要引导好游客文明旅游。（）
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第4题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（)两项职责。
A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情
B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全
C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游
D.为旅游者提供服务与引导文明旅游
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第5题
导游领队人员“一岗双责”是指()。
A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者行为
E.引导旅游者文明旅游
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第6题
在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（），秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。
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第7题
旅游行程全部结束后，导游、领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中，宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容。（)
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第8题
率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会产生示范性作用,因此,导游领队人员在工作期间应（）
A.以身作则
B.遵纪守法
C.衣着时尚
D.言行规范
E.举止文明
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第9题
率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。
A.以身作则，遵纪守法，恪守职责
B.为游客树立榜样
C.衣着鲜艳得体
D.言行规范，举止文明
E.为游客做出良好示范
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第10题
不便于召集行前说明会的，导游（）应向旅游者发送电子邮件、传真，或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知
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第11题
下列不属于按业务范围对导游人员进行划分的是（）
A.出境旅游领队
B.地方陪同导游人员
C.全程陪同导游人员
D.途中讲解导游人员
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