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[单选题]

存量维系工作要求()

A.渠道和营业厅不得因系统问题不为用户续费

B.收取宽带费用后只要在用户宽带到期前帮用户存入帐户

C.可引导用户续费转新增

D.因主推融合产品,可将用户续的单宽带套餐私自办理融合产品

答案

A、渠道和营业厅不得因系统问题不为用户续费

更多“存量维系工作要求()”相关的问题

第1题

区域内竞争对手渠道总量高于我公司的,可以考虑()以达到渠道占比领先的目的。

A.新增渠道

B.维系存量渠道

C.不发展渠道

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第2题

以下关于云店经营范围描述正确的有()

A.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购

B.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购、营业厅在线

C.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购、门店信息化

D.泛终端销售、金融分期&合约机销售、存量维系业务订购、门店信息化、营业厅在线

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第3题

楼宇区域制工作要求()。

A.通过存量客户维系和新增客户的营销,实现商务楼宇收入提升

B.日常营销中积极向楼宇客户宣传商企平台,引导客户扫码关注商客经理专属二维码和96999热线

C.支局/楼长应制定走访计划,定时定点,有计划走访

D.建立楼宇区域视图

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第4题

各区(县)分公司根据所属地市分公司的渠道管理相关要求,做好社会渠道的()、()、()等工作。

A.属地化管理、运营、维系

B.属地化管理、运营、洽谈

C.属地化管理、运营、维护

D.签约、运营、洽谈

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第5题

主动沟通原则:实行主动积极的关怀式服务,营业厅服务人员应积极建设与客户沟通的渠道,除客户要求外,应使用普通话作为工作语言。()
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第6题

社会渠道网格承包商的工作职责包括()

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

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第7题

信安停机操作员为陈恩佐的应该怎么做()

A.为保障70年大庆期间信安工作,公安要求各运营商对存在风险的电子渠道订单关停

B.如不认可还是按信安派单,先询问用户是否在云南、广东、吉林三地,如在需请用户携带材料到归属地自建营业厅进行办理

C.正确点击前台预警

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第8题

中国电信根据客户需求变化和企业转型的要求,建立建全了销售服务渠道,请问:目前中国电信销售渠道有几类?分别是什么?电信营业厅属于哪类渠道?

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第9题

第三方维系模式中维系工作已列入代维合同内容的情况,报账要求为()。

A.不单独产生与代维单位日常维系相关的费用

B.提供站址维系合同

C.开具内容为“服务费”的增值税专用发票

D.维护部出具的当期考核打分表

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第10题

当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时,应()
当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时,应()

A.立即通过专用渠道告知相关工作人员

B.迅速离开营业厅

C.通知客户营业厅内发生突发事件

D.请客户不要慌乱

E.配合疏散工作

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第11题

办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道,各单位优先向客户推荐(),不得采用其他方式受理客户办电申请,不得以任何理由拒绝受理、限制报装。

A.线上办电渠道

B.营业厅

C.客户经理

D.政务服务大厅

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