以下关于首问责任督办人描述不正确的是()
A.是指负责落实部门首问责任制,接收并督促部门员工办理转办客户问题的部门负责人
B.是负责定期检查、考核部门人员首问责任制落实情况的人员
C.综合管理部服务监督管理工作负责人
D.市场客服部分管领导
CD
A.是指负责落实部门首问责任制,接收并督促部门员工办理转办客户问题的部门负责人
B.是负责定期检查、考核部门人员首问责任制落实情况的人员
C.综合管理部服务监督管理工作负责人
D.市场客服部分管领导
CD
第1题
A.“首问责任”是指旅客询问时,任何工作人员都有责任解决旅客问题
B.如果因自身能力无法解决时,需要将旅客指引到相应地点,找到可以回答或解决旅客问题的工作人员
C.不可以说“不知道、不清楚”推诿旅客
D.商业从业人员无需遵守“首问责任制”
第2题
A、归属地原则
B、首问责任原则
第3题
A.分保分入人的目的是为了分散巨额风险
B.应用于成数分保
C.再保险接受人责任限额通常较高
D.对保险人及各再保险接受人双方均有利
第4题
A.该法明确了政府和有关部门的责任
B.该法细化了管道安全保护措施
C.该法规定了危害管道安全行为应付的法律责任
D.该法彻底消除了管道安全管理的风险
第6题
A.由被保险人经营管理或替他人保管的财产属可保标的
B.土地、矿藏、文件、账册属不可保标的
C.尚未交付使用或验收的工程属不可保标的
D.便携式通讯装置、便携式计算机设备属特约承保标的
第7题
A.①②③
B.①②④
C.①②
D.①②③④
第8题
A.二氧化碳正确人有窒息伤害风险,二氧化碳灭火器使用过后人员需立即撤离火场
B.二氧化碳灭火器适宜用来扑救精密的机、电、仪设备及重要的文档资料火灾
C.干粉灭火器使用前需颠倒、摇晃,主要目的是防止干粉药剂结块造成喷射不畅
D.干粉灭火器使用时,应瞄准火焰的焰部喷射药剂
第9题
A.遵循能量化量化,不能量化质化的原则
B.制定人和考核人有统一的,标准的,清晰的可度量的标尺
C.杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述
D.指标要有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定目标
第10题
A.感知层位于最高层,是实现物联网的核心,是联系物理世界与虚拟世界的纽带
B.感知层的作用相当于人的眼、耳、鼻、喉和皮肤等神经末梢
C.主要功能是信息感知、采集与控制
D.采集的信息主要有传感信息、物件属性信息、工作状态信息、地理位置信息,如物件所在的地理位置等