题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户投诉补偿流程在OA系统发起时,“申请公司”应选择为()
A.业务经理所在子公司
B.业务发生所在子公司
C.客户猪款转入子公司
D.总部
答案
B、业务发生所在子公司
A.业务经理所在子公司
B.业务发生所在子公司
C.客户猪款转入子公司
D.总部
B、业务发生所在子公司
第3题
A.OA首页-业务流程
B.OA首页-业务流程-起草工单
C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理
D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程
第5题
第6题
B、系统收到退回申请来账后,判断原业务的状态为“自动记账”或“已记账”时,系统进行自动应答。如果自动应答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时,由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”处理
C、收到他行查询后,进行查复处理→审核岗进行审核→已审核通过且超过限额的查复,流转至确认岗进行确认
D、自由格式报文业务:柜员通过“内部管理-查询查复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文,“内部管理-查询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文
第10题
第11题