首页 > 医卫考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

到餐厅出服务用语（）

A.问候：您好，我是饿了么配送员，来取XX号单

B.催餐：用户的预期送达时间快到了，请帮我催一下餐，谢谢

C.验餐：麻烦帮忙看一下，这个餐品与小票不符

答案

C、验餐：麻烦帮忙看一下，这个餐品与小票不符

发布时间：2023-02-09

更多“到餐厅出服务用语（）”相关的问题

第1题

哪一项不属于职业化的服务用语（)。

A.先生，有什么需要帮助的吗？

B.您好，001号客服为您服务

C.先生，我能为您做点儿什么吗？

D.喂，你有什么事

点击查看答案

第2题

以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）

A．您好，请问（还）需要什么吗？

B．我们**商品正在搞促销，请看看吧？

C．您好，您共消费**元，收您**元，找您**元

D．我不知道，您自已看吧

点击查看答案

第3题

终端销售岗“一声问候”服务规范不正确的是()。

A.等客：站立服务(在无用户的情况下，以标准站姿在终端销售区进行等候)

B.迎宾：1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼，同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好，欢迎光临xxx营业厅，很高兴为您服务。”

C.挖掘用户需求：全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机？”在用户提出需求时，可使用手势引导用户至品牌展销区

点击查看答案

第4题

装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（)。

A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”

B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”

C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”

D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”

点击查看答案

第5题

《高速公路收费服务标准化手册》中“入口发卡”规定：车到安全岛头时，开始判车型、输车牌，左手递出通行卡(递卡时左手小臂保持顺直，四指并拢，手心向上，拇指轻按通行卡递给司乘人员。目光注视驾驶员并面带微笑，在司机接卡的同时亲切自然问候：“您好!”(应做到微笑、目视和问候三合一、三同时)。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗？”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”。

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

点击查看答案

第7题

请挑出下列哪句不是服务禁语：（)

A.稍等一下

B.我这不换钱

C.电脑算的，还会有错？

D.把身份证给我

E.您好