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（请给出正确答案）
A.只要有单号，单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外，其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电，可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息（不含保价费和声明价值以及代收货款费用）、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，如客户不接受自助引导，手机来电：短信方式发送单号至客户，由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电：回电处理
答案
C、如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
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第1题
A.EMS是邮局的一项特快专递服务，速度比普通快递稍快，范围广
B.门市价相比之下非常昂贵，但是只要有邮局的地方就能送达，因为是国营，所以给人的感觉就是“安全”
C.EMS比普通快递价格高，但网点范围没有快递广
D.在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品
第2题
A.有四个风扇单元，分上下、前后
B.只要有风扇告警，就会全速
C.只要有一个风机坏，就会告警
D.只有所有风扇单元都坏才会出现告警
第4题
A.只要有一个结点发生故障就会使整个网络瘫痪的是环型网络结构
B.局域网的拓扑结构一般有星型、总线型和环型三种
C.星型拓扑结构要求网络有中央节点
D.每一个网络只能包含一种网络结构
第5题
A.人员是最薄弱的环节
B.建立信息安全管理体系是最好的解决方法
C.只要买最好的安全产品就能做好信息安全
D.信息安全管理关系到公司中的每一个员工
第6题
A.推荐1小时内尽快使用
B.经验性使用一种或多种广谱抗菌素，涵盖所有可能致病菌
C.只要有炎症反应，推荐持续性系统性使用抗菌药来预防感染
D.若病原体识别药敏确定或病情好转，抗菌素尽快修正和减少
E.使用抗生素的时间7到10天是足够的
第7题
A.行灯变压器不需要有接地保护
B.行灯变压器适用于50～60H的交流电路中
C.行灯变压器可以用于安全照明和指示灯的电源
D.行灯变压器为双圈变压器
第8题
A.循环原理，在于使各种生态系统的物质循环可以顺利进行，尽量减少产生废弃物
B.自生原理，是各种生物之间通过食物链的相互作用，使各种生物种群数量保持基本稳定
C.整体原理，只考虑自然系统的规律，所有的人类活动必须完全以生态系统的稳定为核心
D.协调原理，是指系统各组分之间要有适当的比例关系
第10题
A.信息的泄露只在信息的传输过程中发生
B.信息的泄露只在信息的存储过程中发生
C.信息的泄露在信息的传输和存储过程中都会发生
D.信息的泄露在信息的传输和存储过程中都不会发生
第11题
A．全网购物抵钱，认准宝贝详情页金币抵扣标志，可按1:10享受购物抵扣
B．金币超级抵钱，只要有足够的金币，每天都有千款5折商品可以兑换
C．金币抽红包，花少量的金币，就有机拼手气获得淘金币红包
D．金主专享特权频道，10元无门槛红包限时抢
