当客人____时，表示他正在考虑做决定（）

A.指出竞争者产品的缺点

B.称赞竞争者产品的特征

C.表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品

D.开个玩笑以引开他的注意力

A.对于无法自主调整体位的老年人，要常规进行体位调整干预

B.当决定是否将体位调整作为预防策略时，要考虑患者状况和正在使用的压力再分布支撑面

C.为老年人进行体位调整时，体位的选择及人工搬动方式要审慎

D.对于服用镇静剂后，机械通气的或无法行动的老年人，禁止调整头部位置

A.强调你能够为他们做的事

B.主动向他们出示证据或文件

C.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

D.保持平静的语气

E.表达你对他们处境的理解。

A．言谈举止较正式些

B．强调物超所值可以加速其购买决定

C．在其犹豫不决时，要帮这类客人做决定

D．可以向客人提供最划算的促销信息

根据上述定义，下列属于补偿缺陷的是：

A小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次评选中再接再厉

B小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾

C袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大的成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更为重要

D黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易的多

A.小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次的评选中再接再厉

B.小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾

C.黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易得多

D.袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更重要

A.老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间

B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序

C.老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳

D.作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法

A.小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次评选中再接再厉

B.小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾

C.袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更重要

D.黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易得多

A.没有立即拒绝，而是认真考虑后主动找上司沟通

B.真诚地分析了其中原因

C.站在公司的角度考虑问题

D.为公司推荐了他人，这是有出路的拒绝

A.5M

B.4M

C.3M

D.2M