厂家直送货到付款－京东配送订单，不需要按照系统生成的运单号打印并发货。（)

A.直接支付给配送员

B.订单上完成支付

C.联系客服支付

D.物流站点支付

A.自营订单：18:00前提交申请，将于当天22:00前审核完毕；18:00后提交申请，将于次日12：00前审核完毕

B.服务直通车订单：供应商工作时间内(9：00-21：00)，100分钟审核完毕

C.厂商直送订单：由厂家自行审核，时效为48小时

D.商家在48小时内(不含周六日、春节、十一假期)完成审核操作

A.京东客服跟进记录

B.商品价格

C.发票概况

D.配送信息

A.通过看商品编号位数

B.看是否是京东配送

C.直接询问客服

D.通过看店铺名称是否有“自营”两个字

A.京东快递负责配送的第三方商家商品不可打开验货

B.一般订单，京东分配到第三方配送的不可开箱验货

C.第三方快递以第三方物流操作为准，不得引导客户验货

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据证明（针对家开箱发现的外观问题）（检测证明）

C.建议客户直接售后处理

A．未到站点，查询路由系统，告知目前的运输状态和预计送达时效，建议客户耐心等待，可提醒客户通过京东APP查看订单轨迹了解配送最新信息（预计送达时效可查看【订单详情-promise时效】）B．已到站点，客户有特殊情况/紧急需求时，联系站点优先安排派送，并在24H内将结果反馈至客户（如果联系不上站点，立即工单站点确认）C．已分配配送员，告知配送员已经将商品带出，建议等待配送联系送货