服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了()、有形展示、()三个变量。

A.企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联

B.4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的

C.4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件

D.4Rs理论的实施对企业的要求较低，一般的企业都可以轻易做到

A.产品

B.价格

C.竞争

D.营销

A.做好各项工作给消费者和企业的各种相关活动和工作带来便利

B.做好各种宣传工作

C.满足消费者购买欲望和所需的成本

D.使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通

B.4Ps的基本要素包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotio)

C.一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的销售渠道和适当的促销手段，将企业的产品与服务投放到特定市场的行为

D.4P与4PS概念相同

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

A.Customer’s needs and wants

B.Cost and value to satisfy customer’s needs and wants

C.Complaining and solution

D.Communication with customer