如遇客户反映其信用卡被盗刷或发生疑似非本人交易，不可引导客户将此部分金额做分期，须立即提示风险并引导客户通过呼入渠道核实交易并挂失止付，以防范风险。（)

使用了密码，银行均视为持卡人本人所为．对所发生的损失概不负责。因此，为了使自己的信用卡更安全，应当不设密码。 如果以下陈述为真，都能削弱上述结论，除了：

A.有关专家认为信用卡不设密码更安全．但专家的话也不一定全对

B.犯罪分子伪造设有密码的信用卡时．必须另行设法获取其密码才能盗刷成功

C.信用卡遗失时，信用卡的密码能够有效阻止他人刷卡交易

D.盗刷的案件中，如果信用卡未设密码．法院通常认定卡主人有一定过错，需承担部分损失

A.防止卡片被盗刷

B.使用信用卡进行套现等交易

C.警惕电话、网络诈骗

A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务

531系统上线以后柜员刷卡或刷折交易右下角信息提示框中显示哪些内容（)。

A.客户名称

B.关键客户标志

C.客户信用卡营销提醒

D.客户缺失信息

A.银行业金融机构员工非正常原因无故离岗或失踪、被拘禁或被双规

B.客户反映非自身原因账户资金发生异常

C.大额授信企业负责人失踪、被拘禁或被双规

D.收到重大案件举报线索

A、审核企事业单位授信申请

B、审核企事业单位作为与借款人承担共同或连带责任的第三方(如担保人)

C、受理企业主贷款、信用卡申请或企业主作与借款人承担共同或连带责任的第三方(如担保人、承担无限责任的业主、股东等)，需要审核其经营企业信用状况的

D、受理企事业单位授信申请，需要审核借款人关联企业信用状况的

E、受理POS收单、商易通申请等非信贷业务，需要审核特约商户或特定客户企业信用状况的