QC小组活动中原因分析常用的统计工具是（)。

A.若干个质量问题可在一张图中一起分析

B.应收集足够多的质量特性数据，一般不少于50个

C.通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析

D.根据管理需要和统计目的，分类收集数据

E.分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因

A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E.QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工解决问题

A.一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析

B.通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析

C.必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见

D.分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因

E.在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择5～7项多数人达成共识的最主要原因

关于因果分析图法，下列说法错误的是（）。

A．几个相似的质量特性或质量问题可使用一张图分析

B．可采用QC小组活动的方法进行，集思广益，共同分析

C．必要时可邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见

D．分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因

A.因果图

B.树图

C.关联图

D.头脑风暴法

A.高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的，可以由QC小组成员轮流担任课题组长;在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益

B.严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深人地分析问题、解决问题;在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题

C.明显的自主性。QC小组以员工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发,共同提高

D.广泛的群众性。参加QC小组的人员不仅包括领导人员，管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工在QC小组活动中群策群力分析问题，解决问题

A.QC小组活动的方向与企业发展方向一致

B.QC小组活动的开展必须依托有效的组织

C.QC小组活动的课题具有广泛性

D.QC小组活动的参与者具有局限性

A.技术攻关

B.QC小组活动

C.质量检查

D.操作比赛

管理者对QC小组活动要多（）。

A．参与

B．关心

C．批评

D．监督