因航班超售如果后续航班的规定离站时间与您所持客票航班的规定离站时间间隔在四小时（含)以内，我们将给予所持票面价格30%的补偿。（)

A.选择适当的场所，由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意

B.尽可能安排旅客改乘后续航班

C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

客票变更，在航班规定离站时间（)以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班规定离站时间（)以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。

A.未在航班时刻表上公布的离站时间前关好舱门

B.未在公布的离站时间15分钟内起飞或提前起飞

C.未在公布的到达站正常着陆的航班

D.未在公布的离站时间使全体旅客上飞机

A.撤轮档

B.撤廊桥

C.关机门

D.飞机闪灯

A.航线

B.航班班次

C.时间

D.机型

E.衔接航班

A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班

B.旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不退不补

C.因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补

D.由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款