绩效通常指工作结果，以及影响工作结果的有关行为、表现及个人特点等。它是管理者和下属之间的一种正规、双向性沟通反馈的讨论活动。（)

A.共同确定法

B.描述法

C.民意测验法

D.人物比较法

A.工作态度

B.工作环境

C.工作领导

D.工作评价

A.绩效反馈

B.绩效结果

C.绩效分配

D.绩效申诉

A.排序法即按照工作绩效从好到坏的顺序进行排列

B.排序法的设计和应用成本都很低，设计和使用都很简单

C.排序法能够有效地避免宽大体倾向、中心化倾向以及严格化倾向

D.排序法得出的评价结果往往不利于在人力资源管理中应用

A、通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善

B、有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具

C、为未来的销售服务和零配件业务制定计划

D、有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性

A.后勤

B.辅助

C.分摊

D.主要

A.网络分析法

B.诊断性分析

C.总结性分析

D.能力行为分析