更多“在客人预订而未到店的违约处理中，一般情况下，下列做法中不恰当的是()。”相关的问题
第1题
超额预订的数量应该尽可能大，以弥补客人若未按时抵店或临时取消预订而产生的缺额所造成的损失。（)
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第2题
在接受客人预订要求时需考虑的因素中，一般来说，下列（)项不包括在内。
A.客人预期抵店的日期
B.客人所需客房的种类
C.客人所需客房的数量
D.客人携带的行李数量
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第3题
在处理客人的信函预订时应当及时复信，一般不超过48小时。（)
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第4题
在处理订房后又取消预订的客人邮件时，一般情况下应（)。
A.做死信处理
B.退回寄件人
C.粉碎处理
D.拆阅后将邮件内容电话通知客人
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第5题
在处理订房后又取消预订的客人邮件时，一般来说，一般情况下应（)。
A.做死信处理
B.退回寄件人
C.粉碎处理
D.拆阅后将邮件内容电话通知客人
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第6题
在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。（)
A.客人完整的姓名、称呼
B.预订的房间类型与数量
C.预订受理人的姓名
D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)
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第7题
在接待有预订的散客时，一般情况下，下列做法中（)是正确的。
A.主动问候客人有无预订
B.同客人商谈价格
C.询问客人的预住天数
D.询问客人的其他要求
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第8题
预订客人到达前，派人送来5000元现金作为保证金。如何录入电脑系统（)？
A.在预定选项Deposits中录入正数
B.在预定选项Postings中录入正数
C.Ctrl+B记账处理
D.Ctrl+E过账处理
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第9题
临时性预订客房的保留时限是（)。
A.预订次日下午2点左右
B.预订当日晚上24点之前
C.客人抵店当日中午12点之前
D.客人抵店当日下午18点之前
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第10题
若预订未抵店客人用房数为5间，订房客人用房数为20间，则预订未抵店客人用房百分比为（)。
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第11题
若预订未抵店客人用房数为5间，订房客人用房数为20间，一般来说，预订未抵店客人用房百分比为（)。
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