从客户（包括行业)、产品或业务、地域、经营类别等因素分析洗钱固有风险（）

A.从行业特征看：政府、金融、保险、证券、工商、税务、能源、公检法司、交通、党政、文教卫科等行业企业对数据专线的需求较大，应优先考虑拓展

B.从企业规模看：数据专线主要适用于有分支机构的大中型企业，各机构间需要稳定畅通的通信服务以保障通信畅通和通信成本可控

C.从竞争情况看：已使用对手数据专线产品的我公司集团客户，应重点策反

D.从具体需求看：需要承载多种业务(视频会议、远程教学等)的企业，是数据专线的主要客户

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务

A.职能部门化

B.产品或服务部门化

C.地域部门化

D.顾客部门化

A.业务税率

B.店面门头照片

C.营业执照

D.产品合格证

的情况外)，其中，对于因变更名称或注册地址、增加注册资本、增加股东、分立、改扩建、产业转移、异地重建、变更经营地等原因新注册成立的企业，变更登记前后可视同持续经营。（）

此题为判断题(对，错)。

A.可以提升C端客户的体验

B.可为B端客户增值创收

C.可以丰富行业的产品生态

D.以上说法全部正确

A.帮助客户解决遇到的政策难题

B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系

C.密切关注客户的全年预算和经营计划

D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务

A.行业分析

B.产品分析

C.用户分析

D.财务与发展状况分析

E.客户现有/历史投放分析