首页 > 公务员> 中国梦

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

投诉平台规则处理方式正确的是（)。

A.优先致歉安抚，查看用户反馈规则是否有对应庖丁，根据提示解释并在对应类型中找到反馈入口

B.提交客服工单

C.直接升级客服工单

D.活动类一律转接活动组

答案

查看答案

发布时间：2022-09-29

更多“投诉平台规则处理方式正确的是()。”相关的问题

第1题

中国联通连接管理平台通过（）自动化规则提醒企业物联网设备可能出现的网络故障，避免损失及可能产生的客户投诉

A.SIM卡配置

B.安全

C.订购管理

D.用量监控

点击查看答案

第2题

对待纠纷投诉最好的处理方式是（)

A.热情接待，认真处理

B.回避投诉，等候时机

C.逐级汇报

D.不了了之

E.投诉方自行解决

点击查看答案

第3题

在处理投诉的过程中，秉持“异人异地异性”处理方式、角度，因为我们会遇到不同类型的乘客，那时应当随机应变、灵活处理。（）

点击查看答案

第4题

以下哪种处理方式属于投诉过程中的禁忌？（)

A.怠慢客户

B.对客户投诉动机的不了解

C.对用户投诉的问题无法立刻回答

D.让用户在线等待为用户查询

点击查看答案

第5题

专项整治工作期间，中国互联网协会应通过互联网信息服务投诉平台(https://ts.isc.org.cn/)或12315举报中心接受群众投诉，及时汇总处理用户反映的相关问题。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

6月11日，国务院办公厅在中国政府网开通了“政务服务举报投诉平台”专用信箱，统一接受社会各界对____问题的投诉。当个人和企业在遇到哪些问题时，可以在该平台投诉呢？

A.涉企乱收费、涉企政策不落实

B.未实现政务服务“一网通办”

C.群众和企业办事不便利

D.以上都正确

点击查看答案

第7题

市民李某因在游戏平台被骗1.7万元，向某区公安分局报警，该局立案侦査，但一直未能破案。三个月后李

某投诉，要求加快办理挽回损失。督察部门接到投诉后，准备开展检查与督导，但应避免采取的处置措施是()。

A.向办案单位核查办案情况

B.核查办案民警有无违法违纪情况

C.向李某反馈投诉核查情况及办案进展情况

D.责成办案民警限期破案

点击查看答案

第8题

向社会公布受理客户投诉的方式，包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则。（）

点击查看答案

第9题

群工作部（文化宣传部）负责对网络平台的动态监督，对发现的各级网络平台网站、论坛、微博的公众留言板涉及地铁运营的群众投诉、意见和建议，要按照（）的要求。

点击查看答案

第10题

快递万票有责投诉量口径：投诉责任明细中，通过电话呼入、官网、邮局、菜鸟平台、微信的有责投诉次

点击查看答案

第11题

满意率不考核会有什么影响？（)

A.客户体验差,容易引发投诉

B.差评/平台等舆情投诉风险,影响品牌口碑及业绩

C.影响商家违规积分管理的考核

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年甘肃庆阳市初级会计证书领取时间及领证地点已公布，从9月26日—12月31日领证河南2024年初级会计考试打印准考证时间 2024年宁夏中级会计职称合格线：60分（满分100分）中级会计职称2024年考试时间确定了吗？多地暂停办理会计人员信息采集！2024年高级经济师考试多少分合格？六十分深入解析中级经济师难度及备考策略中级经济师报考在哪个网站初级会计成绩查询2024年入口在哪儿查看啊海南24年初级会计师资格证考试时间

下载APP

关注公众号

TOP