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[主观题]

某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。（）

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发布时间：2022-06-19

更多“某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。（）”相关的问题

第1题

王先生在XX银行XX网点购买了3年期的鑫禧宝20000元，销售人员需小时内完成保单回访动作（）

A.24

B.36

C.48

D.56

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第2题

某日你接到网点私人银行客户，声称在网上银行汇款连续被退回，要求查询原因，你觉得怎么做才是正确（）

A.以客户为中心，马上调用主机交易手工录入账户，选择不验密方式查询账户明细，为客户查明原因

B.指引客户到银行填写查询书，客户抵达后，建议客户在自助终端上打印历史明细，并将相关资料上送上级部门进一步核查

C.拒绝办理

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第3题

日常网点保险销售，针对不会操作手机银行的客户，可采取将客户带离网点的方式，帮助客户进行网上保险购买（）

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第4题

小明购买了某项目房屋，办理完网签及银行按揭后但尚未交付前，因做生意失败，无钱偿还银行月供。银行认为其有权要求开发商代替客户偿还月供（）

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第5题

以下属于间接营销渠道的是（)。

A.储蓄银行在某乡镇开设网点

B.平安银行增加自动柜员机

C.保险经纪公司销售中国人寿的保险产品

D.招商银行向潜在客户寄送有关产品或服务的信件

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第6题

单位客户飞天公司在A网点开立了一般存款账户，同时申请开通了B网点的通兑业务，某天该客户前往B网点办理200万元的线下大额转账业务，根据《广东华兴银行单位通存通兑业务管理办法》，该客户联系查证工作需由（）执行

A.网点

B.A网点所在分行指定人员

C.B网点

D.B网点所在分行指定人员

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第7题

客户如需变更（增加或减少）签约账户或终止使用电话银行服务，须持授权书、经办人员身份证件到开户网点，填写企业电话银行申请书》并盖章，申请办理电话银行服务（）

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第8题

因业务原因，网点经办人员在“个人户口查询”界面选择“B:银行查询”查询客户交易流水时，系统将要求授权后方可处理。同时，通过“B：银行查询”方式内部发起的客户资料交易流水查询，系统将允许进行“打印”。（)

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第9题

2007年6月2日16：30，石油公司财务人员因出差来我行网点申请急需开通"即时通"业务，网点柜员考虑到既是优质客户，又怕不能按时下班，很快出售给石油公司转账支票一本，经授权将客户预留银行印鉴方式改为"密码单"方式，为其开通"即时通"业务。此时该支行的支付密码信封已用完，为了不影响正常业务，银行支付密码经办员到后台支付密码系统将支付密码打印在压感打印纸上，交给石油公司财务人员。此做法正确吗？为什么？

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第10题

重客可以在没有银行行员的陪同下，带客户米银行网点营销保险（）

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