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[单选题]

为饭店提供符合标准的客房属于以下哪个部门的职能？（)

A.客房中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.棉织品房

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发布时间：2022-08-02

更多“为饭店提供符合标准的客房属于以下哪个部门的职能?()”相关的问题

第1题

饭店通过内外联系的总枢纽是指哪个部门（)。

A.餐厅

B.客房

C.前厅

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第2题

对于饭店来说，浴巾架属于标准客房盥洗清洁区的主要设施。（）

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第3题

一星级饭店属于经济型饭店，国家涉外星级饭店标准规定，至少有（)间（套)可供出租的客房，75%的客房应酬有卫生间，16小时供应热水。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第4题

下列企业的营业行为，属于混合销售行为的有（）。

A.某饭店既开设餐厅、客房，又开设商场，为顾客提供多方面服务

B.某餐厅既经营餐饮业又经营娱乐业

C.某建筑公司为承建的工程既提供全部建筑材料又承担建筑、安装业务

D.某运输公司销售货物并负责运输所售货物

E.某公司既销售电脑又提供所售电脑的调试服务

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第5题

如果一位没有预订担保，但已确认了客房预订的客人，在下午六点前抵达饭店，而饭店不能提供客房时，饭店须为其作哪些必要的安排？

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第6题

适质是指提供使用的客房设备用品的品质要符合标准，能够满足宾客的需要。（)

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第7题

某旅游饭店拥有标准客房200间，平均房价为160元/间·天，平均变动成本为40元，全年固定总成本为150

万元，不考虑营业税。(1)试计算该饭店的保本销售量和保本销售收入;(2)若要求该饭店当年实现利润300万元，该饭店当年应完成销售量为多少？若每年以360天计，客房日平均出租率应达到多少？

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第8题

下列有关客史档案作用的表述不恰当的是（)。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

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第9题

正值旅游旺季，A饭店由于超额预订过度，无法为保证类预订客人张先生提供客房，张先生十分恼怒，向饭店提出投诉。问题：1.何为超额预订？2.如果你代表饭店处理这起投诉，应如何应对？

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第10题

一般情况下，下列有关客史档案作用的表述不恰当的是（)。

A.可以有针对性地开展服务

B.为市场营销收集和提供资料

C.表明饭店的各类客房的租用情况

D.可以建立良好的客我关系

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第11题

行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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