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[判断题]

客户生命周期理论指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程。（)

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发布时间：2022-10-12

更多“客户生命周期理论指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程。()”相关的问题

第1题

客户生命周期是指()与()从建立业务关系到终止业务关系的全过程，是客户水平时间的发展轨迹。

客户生命周期是指（)与（)从建立业务关系到终止业务关系的全过程，是客户水平时间的发展轨迹。

A、企业、自然人

B、企业、客户

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第2题

企业网上银行柜面业务是指客户申请与我行建立、变更、注销以及（)与企业网上银行相关的权利义务关系的业务。

A.查询

B.资金归集

C.现金管理

D.代收代付

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第3题

从客户产生的交易额和给企业带来的利润的视角来看，客户生命周期可以划分为考察期、()、()和衰退期四个阶段。

从客户产生的交易额和给企业带来的利润的视角来看，客户生命周期可以划分为考察期、（)、（)和衰退期四个阶段。

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第4题

金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客

户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。这里所说的一次性金融服务是指()、()、()等项业务。

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第5题

现代物流服务强调与客户建立战略协作伙伴关系，采用定制式服务模式不仅能保证物流企业有稳定的业务，而且能节省企业的运作成本。（)

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第6题

客户购买保险、理赔以及与保险公司进行各类业务往来过程中能够提升相关生命质量的理念和意识。从生命质量理论的角度来看，这里主要是表现了保险在哪个维度的作用（)。

A.长度

B.宽度

C.高度

D.主观系数

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第7题

客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或单位，包括实际的用电客户、结算户、租赁户等。客户主要记录用户的个人属性。（）

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第8题

客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或单位，包括实际的用电客户、结算户、租赁户等。客户主要记录用户的（）属性。

A.个人

B.群体

C.社会

D.家庭

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第9题

客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或单位，包括实际的（）等。客户主要记录用户的社会属性。

A.用电客户

B.结算户

C.综合商业体商户

D.租赁户

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第10题

企业与客户存在“长期稳定关系”,表现为客户的（),即客户生命周期（CLV)。

A.空间性

B.稳定性

C.忠诚度

D.时间性

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