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[单选题]
客户关系管理的英文缩写()。
A.ERP
B.SCM
C.CRM
D.BPR
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A.ERP
B.SCM
C.CRM
D.BPR
第7题
A.基本MRP、闭环MRP、MRPII
B.基本MRP、MRPII、企业资源规划(ERP)
C.决策支持计划、物料需求计划、供应需求计划
D.基本MRP、闭环MRP、客户关系管理
第8题
A.电子供应链管理系统
B.CRM客户关系管理系统
C.EIP(企业管理咨询)系统
D.ERP(企业资源计划)系统
第9题
A.客户信息的合并、共享
B.业务流程重组
C.基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D.电子商务门户和自助网站
E.客户智能化