汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（）。

A.分析市场，了解市场需求，选择目标市场

B.了解目标顾客需求，在价值传递系统上进行基准化研究

C.采取适度促销的方法，既能促进购买，又要尽量提高顾客预期

D.建立顾客满意度动态分析系统

A.汽车市场需求及产品状况调查

B.汽车市场竞争情况的调查

C.汽车企业自身营销组合要素调查

D.汽车销售企业的客户满意度调查

A.增加客户量

B.扩大市场

C.提升顾客购物的满意度

D.提高产品价格

A.提高设计可靠性

B.提高顾客满意度

C.更好地开展团队式工作

D.提高企业的管理费用

A.为职工创造价值，提高顾客满意度

B.为老板创造价值，提高职工满意度

C.为职工创造价值，提高老板满意度

D.为顾客创造价值，提高顾客满意度

A.服务是现代企业的核心竞争武器

B.良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径

C.提供良好的服务促进企业利润持续增长

D.良好的服务有助于指导企业发展决策

E.服务是提高社会经济快速发展的唯一途径

A.运营成本降低

B.提高顾客满意度

C.增加工作效率

D.提高员工积极性