借款人因特殊原因不能到现场办理面签，客户可以公证委托以下哪些人群来办理（）

A.父母

B.兄弟姐妹

C.子女

D.配偶

答案

ACD

发布时间：2023-08-12

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第1题

下列关于印鉴卡签收说法错误的是（）

A．现场发放空白印鉴卡，存款人填写完成后当场提交的，不必办理空白印鉴卡的签收B．印鉴卡填写及加盖预留印鉴服务，可经审批后办理上门延伸服务C．客户领回空白印鉴卡的，营业网点应督促其尽快至本行办理开户等相关业务，客户因故不能来本行办理业务的，应收回空白印鉴卡，因特殊原因确实不能收回的，应出具由运营管理部主要负责人签署的情况说明D．异地见证单位客户身份证明文件业务方式为客户办理账户开户等，可由见证行向客户发放空白印鉴卡

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第2题

员工因各种原因不能到岗或不能准时到岗的，应办理请假或补（调)休手续。不办任何手续，又未经批准同意，而不到岗工作的，应视为旷工。（)

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第3题

因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，可以不向客户做好解释工作，应视现场条件安排抢修工作。（）

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第4题

客户要求上门看车，如何进行应对（）

A.了解车主不能到固定点原因

B.包装固定点优势

C.降低疑虑，固定点是指定门店，仪器设备齐全，现场可二次匹配，成交概率高

D.特殊情况报备，申请上门看车

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第5题

一手房案场面签，可由由面签人员负责客户身份的真实性核实，并判断面签人是否为借款人本人，不强制必须经过人脸识别（）

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第6题

因客户高芳办理单独所有，所以去邮政银行面签时她丈夫无需到场（）

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第7题

2019年4月18日租客A新签约我公司一间房，房租共计2266元，因使用优惠券500元，最后缴纳1866元，但是后来因某些特殊原因当天办理无责解约，公司应退2266元（）

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第8题

客户无法签字的情况。对于因客户视力障碍、手部疾病、不识字等原因不能书写的情况，分行经办人员在明确了解客户的具体需求后，应现场做好对客户耐心细致的引导和解释工作，可以帮助其办理完成所需业务（）

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第9题

分行因开展工程机械及营运车辆等个贷业务需要，为借款人开立还款账户(该账户仅用于放款及还款)，采用我行客户经理上门面核进行客户身份识别、人证一致比对的，原则上应配备身份证鉴别仪。对于无法配备“身份证鉴别仪”的，应由一名客户经理上门进行面谈面签及核验身份证原件，并在相关复印件上双签。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

制度中规定的特殊客户是指因严重老弱病残或其他特殊原因，难以亲临柜台办理或办理时存在困难的客户（包含本人在国内）（）

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第11题

对于因特殊原因只能提供上级机构营业执照等有效证件的本地集团，经客户申请后可办理集团入网业务。（)

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