在一些正规的场合，如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的：（)

A.下雨了,请您路上小心

B.感谢您的惠顾

C.您需要支付小费

D.请带好您的个人物品

A.通过沟通表达自己不满

B.通过沟通表达自己的需求

C.善于沟通和表达是企业管理最常见的活动，善于沟通的员工更容易受到高层的重视

A.疏离感

B.感觉随便

C.高高在上

D.以上都是

在自己身上或周围环境找一些理由来为自己辩护，把自已的行为说成是正当合理的，以隐瞒自己的真实动机或愿望。根据上述定义，下列描述不属于文饰作刚的是()。

A．小李高考没有考好，他觉得这次考题出得太偏，于是决定复读再考一次

B．张雷被公司解雇了，他觉得是因为自己与领导关系不好

C．小明投资的股票升值了，他解释说是由最近的经济处于上升状态而导致的股价普遍上升

D．小马很想参加舞会，但自己不会跳舞，又不想让别人知道自己不会跳舞，便对人说自己喜欢安静，不愿去热闹的场合

市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他？现在我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程。(2011年2月23日国家公务员面试真题)