网点厅堂，是指营业机构内，除封闭式/开放式柜台内，以及内部办公区外的____________（含网点依附式自助银行)

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

A.一类网点

B.二类网点

C.自营网点

D.代理网点

A.中国邮政储蓄银行总行

B.一级分行

C.二级分行

D.一级支行(市县中心)

A.远程集中授权可采用“跨网点集中授权”或“网点内集中授权”两种方式

B.跨网点集中授权需建立授权机构，授权员在授权机构对辖属营业机构提交的ABIS授权业务进行授权

C.网点内集中授权不需建立授权机构，授权员在营业机构指定终端上对本营业机构内提交的ABIS授权业务进行授权

D.授权机构原则上设立在二级分行，有条件的分行可设立在一级分行

A.跨网点集中授权需建立授权机构，授权员在授权机构对辖属营业机构提交的ABIS授权业务进行授权

B.网点内集中授权不需建立授权机构，授权员在营业机构指定终端上对本营业机构内提交的ABIS授权业务进行授权

C.采用“跨网点集中授权”的营业机构，经办柜员办理业务时，按系统中设置的远程或现场方式提交授权，不能随意选择

D.采用“网点内集中授权”的营业机构，经办柜员可根据业务发生时的实际场景，自主选择交易的远程或现场方式提交授权

A.远程授权

B.现场授权

C.跨网点集中授权

D.网点内集中授权

A.营业柜台外

B.营业柜台内

C.理财区

D.网点大堂

A.负责辖内营业机构及下辖授权机构的维护

B.负责本级及下辖授权机构业务管理员的维护

C.负责本级授权机构或网点内集中授权网点的授权员的维护

D.负责交易授权模式、上传影像资料库、应用代码和其他运行参数的维护

A.5

B.10

C.15

D.20

A.会同日间现金库操作员共同对网点日间现金库的现金上缴、调拨、现金柜员备用金的调剂、柜员寄存的现金和寄库款箱数量等进行核对、卡把封箱、上锁等

B.监督现金柜员日间离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务前，及时将现金放入现金款箱加锁后置于高柜监控摄像范围内或放入日间现金库

C.当现金库管员离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务前，应会同日间现金库操作员将网点日间库存现金等贵重物品放入网点日间现金库妥善管理

D.与日间现金库管理员分别掌管网点日间现金库的钥匙或密码