案例一、背景材料。首先列出了教育部某司职责、幼儿教育处职责，该司司长、秦海副司长，幼儿教育处处长

刘明、工作年限十年，主任科员李立、工作年限六年，副主任科员张晓磊、工作年限二年。假设你是李立，今天是4月27日，处长出差预计4月30日回来，现有一些文件、电话内容记录及短信等，请你处理。 李立： 近日，我部出台了关于幼教的相关文件，前几天我在书店，看到****出版社出版的“最新版幼儿教育系列丛书”，书上标有“教育部授权”字样，请你处理此事并报处理结果。 1、请根据内容，写出你的处理思路及步骤。(不超过300字，10分) 2、国务院关于幼教的一个意见，及部里的一个文件，根据文件精神拟举办关于幼教的座谈会。 3、刘明转发某省教育厅幼教处夏立伟处长的短信内容 刘明处长： 我处前不久举办的幼儿教师培训班效果良好，尤其是您推荐的专家、园长的讲课收到大家的好评。近期，我处拟举办一个相同的培训班。但是，上次谢老师的讲课内容与培训内容不大符合，有些观点极端，请您给予提醒。谢谢。 夏立伟 刘明：请李立办理此事。(不超过200字，5分) 处理问题有两个原则，一是有求必应。对方提出问题，属于职责范围内的，你就要尽量帮助解决。二是注意处理程序和态度，特别是表达意见时，千万注意委婉和间接，因为谁都不喜欢被批评，很多人就是说话的方式不合理，人际关系产生了许多矛盾，对以后的协调工作造成困难。 此题中某省教育厅某处长表达的主要意思是感谢，其次提出需要你解决1个问题，即希望调整个别老师讲课内容和观点。应该说你可以解决这个问题，关键是处理程序和态度，因为这个老师是魏司长推荐的。你如果没有向魏司长汇报，而直接向该老师提意见，不合适，领导容易对你产生意见。所以，处理意见： 首先，向司长汇报某省教育厅某处的想法，请示司长由谁来提醒该老师注意讲课内容和观点。如果司长认为他和这个老师关系很好，他愿意直接出面提醒，则由司长自己处理。如果司长认为，虽然他们关系比较熟，但他不宜直接出面提醒，交代你出面处理时，你就要委婉和间接征求该老师意见，能否改变讲课内容和观点。如果该老师同意，一切OK。如果该老师不同意，则需要另行推荐老师。最后，将处理过程和结果汇报司长和处长。同时，联系某省教育厅某处。 ①.与夏立伟处长联系，仔细了解哪些内容不大符合、就观点极端举个例子，听取意见 ②.与谢老师联系，征询谢老师对培训班的想法，委婉表达讲课内容改进之意 ③.如果夏处长和谢老师愿意，可牵线搭桥，建立双方的直接联系 ④.将此事处理过程和结果汇报刘处长。 4，全国人民代表大会的提案 第一段大意全国幼师数量的缺乏 第二段大意幼师队伍的素质不高 有关批示，请幼教处办理此提案。 请根据幼教处职责，办理此提案的主要工作。(不超过400字，15分) 5、经部领导研究决定拟于5月中旬在全国范围内开展幼儿办学的摸底调查，调查主要内容：幼儿园规模、数量、类型，幼师队伍，收费情况等。 请写一份调查摸底通知的主要内容。(不超过300字，10分)